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做商超O2O的注意了 沃尔玛自己做上门服务

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热度339票  浏览717次 时间:2015年6月04日 21:37

5月27日消息,据亿邦动力网了解,沃尔玛日前上线了“沃尔玛速购APP”,正式开启了自己的O2O平台,主要以送货上门与线下门店自提两种服务为主,目前深圳23家门店已开通。

亿邦动力网发现,速购APP主要分为时令生鲜、食品酒水、进口热卖、个人美妆、家庭清洁、母婴之家、家居生活七个类别,用户亦可通过扫描条码选择产品。

亿邦动力网了解到,沃尔玛在深圳门店设置客服运营中心,有专门的团队负责沃尔玛App的订单、拣货、包装。同时沃尔玛的O2O平台并没有自建物流平台,选择与第三方物流公司合作建立独立配送团队。用户在早上11点前下单,产品可在当天送达。

另外,沃尔玛O2O平台的另一服务是用户可在线上进行商品挑选与购买,支付后选择到店提货,门店将在4小时内准备好商品,然后会发送消息提醒客户提货。

亿邦动力网还了解到,沃尔玛宣布,产品将会使用其专门开发的冷藏保鲜袋,以保证商品到达消费者手里时,就像在门店直接选购时一样新鲜高品质。

沃尔玛O2O平台保证收到商品后7天内可退货,生鲜商品14天内可退货。

官方称,上线初期已涵盖生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁等过万件商品,后期还会逐步增加更多门店的在售商品。

5月21日消息,沃尔玛发布财报称,相比去年同期,今年第一季度全球线上销售额增长17%,预计本财年电商投入将达3亿美元。

据亿邦动力网了解,在5月1日之前的第一季度里,沃尔玛电商投入达每股2美分。全财年来看,沃尔玛在电商领域投入达每股6到9美分,约合1.94亿到2.91亿美元。据悉,这笔资金将在开通沃尔玛网购的10个国家里,用于网店升级、APP研发和消费者服务中心建设。

在中国电商方面,沃尔玛目前持有1号店51%的股份。但是,这种控股地位到底能在多大程度上让沃尔玛与1号店在供应链上实现共享仍然是一个问题。

沃尔玛旗下的山姆会员店则在北京、深圳多地开展了电商业务。此前,沃尔玛深圳的25家门店率先开始支持支付宝付款,全国其他门店未来将陆续接入。此外双方还将在大数据运营、会员管理、O2O运营等方面展开合作。

围绕着连锁商超的上门服务,已经有不少互联网公司进行布局。京东斥巨资打造京东到家业务,被刘强东称作下一个京东。其主打的上门品类也包括生鲜、休闲食品、商超百货等。与沃尔玛自建体系不同,京东还试图借助更多的社会化运力来保证配送的广域覆盖。而另一家以超市为切入点的Dmall商城则由华为荣耀前总裁刘江峰打造,不久前刚刚拿到1亿美金的融资。此外,号称中国版Instacart的即买送也围绕超市生活服务展开,主营生鲜、日用百货,用户下单后,即买送将订单分配到附近的配送员,并到最近的超市进行代购,然后一小时内配送到家。

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