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淘宝小卖家的五年浮沉:后悔2年前没在北京买套房

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热度124票  浏览679次 时间:2015年6月04日 21:37

大学毕业那年,石头和大冯室一人掏五百块钱合伙开淘宝店卖男装,店铺运营后第三天他们迎来了第一笔单。他们从北京动物园服装批发市场拿货,再卖到全国各地。从 2012 年开业到 2015 年,这个 4 人小团队做到单店每天成交 7000 笔。

但是,这样的好景伴随着动物园服装批发市场的搬迁,以及家庭式运营模式的弊病和淘宝规则的变化,他们的店,也在电商的大风浪里,浮浮沉沉。钛媒体影像《在线》第 50 期,将目光聚焦到了这家开了五年的淘宝小店。

2017 年 3 月 9 日,北京,淘宝卖家石头在石头家STHOME的服装仓库内。他从 5 年前大学毕业开始创业经营淘宝男装。“喜欢自由不想受约束,想创业,但刚毕业吃饭都紧巴巴的,干别的没本钱,觉得开淘宝店门槛低,不用去借钱,倒买倒卖就行,就开始干了”。 5 年时间,他和另外 3 个伙伴经营起了两家美式街头风格的淘宝男装店,单店最高成交量一度达到每月近 80 万元。

合伙人大冯和石头是大学室友。毕业后大冯先是在一家IT公司工作,后来石头邀约他合作开,大冯问怎么合作,石头提了“一人投 500 块,各占一半股”的简单办法。大冯加入后,和石头一起负责店面的推广、运营、摄影、美工。

小嵩也是石头、大冯的大学室友,毕业后他上了一段时间班,然后辞职加入了这个小团队,主要负责售后工作,店铺的日常客服则被安排在长沙的一家外包公司。

阳仔是第四名成员,他负责仓管和发货。阳仔曾跟随父母在北京动物园服装批发市场做生意,对服装行业的仓管和配货发货非常熟练。动批搬迁之前,阳仔家的店也是石头店铺的供货商,动批搬迁后,阳仔父母去了外地的批发市场继续做服装生意。

2017 年 3 月 8 日下午,阳仔和小嵩在办公室将要发出的货打包。 2015 年之前,他们工作地点还在石头租住的居民房里; 2015 年生意非常好,大家准备扩充团队,便在位于明光桥附近的商务楼租了三间屋子作为办公室和仓库。

2015 年是店铺的巅峰期,一个月单店成交6000- 7000 单。“ 2015 年是个分水岭,有机会成为大卖家,从家庭作坊往公司化转型,还能做自己的原创品牌,但是当我们想扩充时,销量就开始下滑了”,石头觉得下滑的原因首先是自己的运营出了问题,“ 2015 年的店铺虽然是往上增涨,但其实我们家庭式的运营模式很脆弱。”

小嵩和阳仔在清理一批从广东工厂寄来的新货。 2015 年开始,北京动批陆续搬迁,店铺失去货源,只好转而跟杭州、广州的竞争对手从当地工厂抢货。从动批拿货最火那时候,店铺每天只要忙着发货,图片放上去不用太优化,基本上没有广告投入,失去了货源这个核心竞争力后,下滑也随之而来。“南方工厂肯定会先满足当地客户,我们不占地域优势,根本抢不过”。北京疏导非首都功能,不再支持“批发”这种比较低端的产业发展,“不仅批发市场没了,北京周边也没有服装厂了。”

大冯为店铺更新产品图片,他负责产品拍摄,石头是店里的模特。 2 月 25 日,淘宝针对照片、装修出了一些新规则,并按照这些规则重新分配流量,石头的店铺由于不合规则开始重新装修。

“这段时间发现店里流量突然减半,找了好久原因才发现。”失去的那一半免费流量,如果花钱购买,每天起码要花两千块。

淘宝的规则变了,因为想推有个性和风格的特色店,“如果店铺美观程度影响到淘宝形象,就会被主流的免费流量淘汰。”但从这些年运营经验来看,石头认为淘宝也有矛盾的地方,一边支持大家打造自己风格,提升用户购物体验,一方面获得流量最多的还是销量最好的店,但销量多的永远是便宜的东西。

淘宝店按销售的七个层次分配流量,最高销量的处于五到七层,“那里大约15%的卖家可以获取70%的流量。当然这些人也是运营能力最强的。”

STHOME是这家店铺自己的美式街头风品牌,但是一直未成大的气候。 2015 年店铺想砸钱做品牌时,销售就开始下滑,以致这件事情一直没能很好地推下去。对一个淘宝小店来说,实验一个原创新品,需要比较强大的顾客基数、设计能力、压货实力、消化能力和资金优势,这样才能在找到工艺质量有保证的上游厂家的同时,保证新品的实验顺利推进。

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